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Soporte Técnico/ Atención al cliente Bilingüe

Cognizant

Lugar de Trabajo:
Publicado:
Publicado hace 159 días
Salario
No especificado
Tipo de puesto:

En Cognizant Technology Solutions estamos buscando Agentes de mesa de ayuda / Help Desk para brindar soporte nivel 1. Los perfiles deben ser Bilingües – Portugués/Español y/o Ingles/Español para un importante cliente en pleno crecimiento. 

 

Los horarios que buscamos cubrir son:   

Martes a Sabados o Domingo a Jueves

  • 6 a 15hs
  • 14 a 22hs
  • 23 a 06hs 

 Sus responsabilidades principales serán:

  • Brindar soporte a los usuarios de nuestro cliente
  • Ser el punto de contacto del área de Soporte Técnico
  • Gestionar trainings sobre IT y herramientas de Mesa de Ayuda

 Requisitos excluyentes:

  • De 1 a 8 años de experiencia en Soporte Técnico/Mesa de Ayuda – L1 (Soporte de Primer Nivel)
  • Portugués Avanzado/Español avanzado y/o Ingles Avanzado/ Español Avanzado
  • Disponibilidad para trabajar los dias y horarios mencionados (Indicar el dia y horario elegido)
  • Conocimientos de Metodologías de Mesa de Ayuda
  • Los perfiles con Portugues ademas deben contar con Ingles Intermedio/Avanzado

Requisitos no excluyentes (será un plus contar con ellos):

  • ITIL
  • Conocimientos de Windows 7/8/10
  • Incident Management
  • Conocimientos de las siguientes herramientas: Team Viewer/Active Directory
  • Conocimientos de SAP Basis

 

SI TE INTERESAN LOS DESAFIOS, ENTRAR EN UNA FIRMA MULTINACIONAL EN CONTINUO CRECIMIENTO Y TENER INTERESANTES CONDICIONES DE TRABAJO Y BENEFICIOS, POSTULATE!!

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